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Falls Sie technische Probleme haben und Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, melden Sie sich gerne direkt bei DNA Work (Daniela Ackermann) (Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!).

FAQ

 

Ich kann nichts bestellen?!

Versichern Sie sich, dass Sie sowohl bei uns registriert sind, wie auch eingeloggt. Haben Sie alles richtig ausgefüllt? Haben Sie die AGBs akzeptiert? Achten Sie auf jeweilige Fehlermeldungen. Falls Sie nun immer noch keine Bestellung tätigen können kontaktieren Sie bitte: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

Ich habe etwas in meinen Warenkorb gelegt, das ich nicht möchte.

Kein Problem! Gehen Sie in Ihren Warenkorb und Klicken Sie auf das kleine Symbol Bildschirmfoto 2015 08 12 um 15.22.15. Dieser Artikel wird nun entfehrnt. Haben Sie nur eine falsche Menge bestellt, tragen Sie in das Nummernfeld eine neue Anzahl ein und klicken Sie auf das Pfeilsymbol daneben um zu Aktualisieren.

Bedienungsanleitungen

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Bedienungsanleitungen

Registrieren

Registrieren

Falls Sie noch kein Kunde bei Cat4Dogs sind, müssen Sie sich zunächst registrieren. Dies können Sie auf zwei Arten erledigen:

Variante 1

In der kleinen Navigation oben rechts finden Sie einen Link "Registrieren". Über diesen Menüpunkt gelangen Sie direkt ins Anmeldefenster. Geben Sie Ihre Daten ein und wählen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort. Die mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Felder sind zwingend nötig, die restlichen sind optional. Schliessen Sie Ihre registrierung über den Button "Register" ab. Nun können Sie loslegen. Sie können sich nun bei jeder Bestellung mit dem von Ihnen gewählten Benutzernamen und Passwort anmelden.

Variante 2

Wenn Sie bereits Dinge in Ihren Warenkorb gelegt haben und nun auschecken möchten, sich aber noch nicht bei uns als Kunde registriert haben, werden Sie über den "Zur Kasse" Button im Warenkorb direkt zum Anmeldefenster weitergeleitet.
Zu oberst erscheint ein Anmeldefenster (ACHTUNG: Dies ist nur für bereits registrierte Kunden), scrollen Sie etwas herunter bis zu "Käuferinformationen" und "Rechnungsadresse". Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und wählen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort. Die mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Felder sind zwingend nötig, die restlichen sind optional. Schliessen Sie Ihre Anmeldung ab, indem Sie noch einen Haken im Feld "Ich bin kein Roboter" setzen und drücken Sie auf den Button "Registrieren und zur Kasse begeben". Sie können sich nun bei jeder Bestellung mit dem von Ihnen gewählten Benutzernamen und Passwort anmelden.

ACHTUNG: Verwechseln Sie nicht Log In (= nur ein bereits registrierter Kunde kann sich über Log In einloggen) und Registrieren (= Um einen Benutzernamen und ein Passwort zu definieren, müssen Sie sich zunächst registrieren. Danach können Sie diese Daten für den Log In verwenden).

Log In

Log In

Wenn Sie bereits ein Benutzerkonto bei uns haben, können Sie sich direkt einloggen. 
ACHTUNG: Verwechseln Sie nicht Log In (= nur ein bereits registrierter Kunde kann sich über Log In einloggen) und Registrieren (= Um einen Benutzernamen und ein Passwort zu definieren, müssen Sie sich zunächst registrieren. Danach können Sie diese Daten für den Log In verwenden).

Variante 1

Über die Navigation oben rechs gelangen Sie über den Link "Log In" direkt zum Log-In-Bereich.

Variante 2

Im Warenkorb wird immer ein Log In Feld angezeigt, mit dem Sie sich vor Abschluss Ihres Kaufes einloggen können.

Einkaufen

Einkaufen

Produkte

Über die Produktkategorien Barffleisch oder Handgemachtes sehen Sie alle Produkte auf einen Blick. Über die Buttons "Details" gelangen Sie direkt zum gewählten Produkt.

In den Warenkorb legen

Im Produktfenster sehen Sie alle Informationen zu dem Produkt. In das Feld "Menge" können Sie die Stückzahl eingeben. Bei einigen Produkten gibt es verschiedene Farbvarianten, wählen Sie diese unter "Farbe" aus. Über den Button "In den Warenkorb" können Sie das Produkt auf Ihren Einkaufszettel packen. Ihnen wird nun ein Pop-Up Fenster angezeigt, wo Sie gefragt werden, ob sie weiter einkaufen möchten oder den Warenkorb sehen möchten. Wählen Sie das Gewünschte aus. 

Bestellen

Sie gelangen über den Menüpunkt in der oberen Navigation direkt in Ihren persönlichen Warenkorb. Diesen können Sie nun korrigieren, weitere Produkte hinzufügen oder die Bestellung abschliessen.
Um die Bestellung abzuschliessen gehen Sie sicher, dass Sie Registriert und Eingeloggt sind. Vergewissern Sie sich, dass Sie eine Rechnungsadresse angegeben haben, falls dies nicht der Fall ist drücken Sie auf "Adresse eingeben/bearbeiten".
Im zweiten Schritt können Sie eine Versandart wählen und im dritten Schritt die Zahlungsart.
Falls Sie Ihrer Bestellung noch einen Kommentar beifügen wollen können Sie dies im dazugehörigen Feld tun. Nun müssen Sie nur noch die Geschäftsbedingungen akzeptieren und mit "Zur Kasse" bestätigen.
Ihre Bestellung ist nun abgeschlossen und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail und die weiteren Informationen zur Kaufabwicklung.

 

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